Условия и сроки гарантии
Гарантийный срок на межкомнатные двери составляет 12 месяцев, на входные металлические двери составляет от 12 до 48 месяцев в зависимости от завода производителя и гарантийных условий по договору.
Когда гарантия не распространяется
- дверь устанавливал не наш монтажник, а сторонняя бригада;
- использовались неоригинальные замки, ручки, петли или другая фурнитура;
- повреждения возникли из-за неправильной эксплуатации, вмешательства третьих лиц или попыток самостоятельного ремонта;
- изделие пострадало при взломе, небрежном обращении или нарушении правил монтажа и хранения;
- появились деформации, коррозия или износ покрытий из-за нарушения условий эксплуатации;
- товар был изменен конструктивно по вашей заявке;
- вы обратились с претензией позже 30 дней с момента обнаружения дефекта.
Также гарантия не покрывает естественный износ материалов и фурнитуру, принесённую клиентом.
После гарантийное обслуживание
По окончании срока гарантии или в не гарантийных случаях вы можете воспользоваться нашим сервисным обслуживанием:
- замена и ремонт замков, ригелей, цилиндров;
- регулировка прилегания полотна к коробке;
- восстановление или замена защитно-декоративного покрытия;
- ремонт и замена ручек, петель и других элементов фурнитуры;
- обновление внутренних и внешних панелей.
